Hoe maak ik een MyMaekelhoeve account aan?
- Wanneer u een reservatie hebt geplaatst kan u met dat e-mailadres een account aanmaken, volg de stappen op de website.
- Klik hier om een account aan te maken of om u in te loggen.
Wanneer dien ik te betalen?
- Ten laatste 30 dagen vóór het event, zie hier onze betaalvoorwaarden
Tot wanneer kan ik aanpassingen doen?
- Tot één maand voor het event, de 30ste dag dient alles betaald te worden, nadien kan u zelf geen aanpassingen meer doen.
Hoe zit het met een annulatie?
- Annulaties dienen uitsluitend door de contactpersoon met ons per mail te worden gecommuniceerd.
- Annulaties na betaling en tot één dag vooraf : €5 annulatiekost per persoon
- Annulaties dezelfde dag (kan enkel gemeld worden tot 12u00) : -50% annulatiekost per persoon
- Na 12u00 zijn annulaties niet meer mogelijk
- Lees hier de annulatievoorwaarden
Kan ik een factuur krijgen van mijn betaling?
- Ja, u kan bij uw reservatie of achteraf in uw MyMaekelhoeve-account uw facturatiegegevens ingeven en aanvinken dat u een factuur wenst. Dit zal opgemaakt worden na het event. Deze kan je downloaden na het event via jouw account.
Wat moet ik doen met een cadeaubon of voucher?
- Dan kan u contact met ons opnemen en wij genereren voor jou een kortingscode dat u kan invullen bij de reservatie of achteraf in jouw MyMaekelhoeve-account.
- Bestaande codes of geschenkbonnummers werken niet in dit reservatieplatform.
Wanneer kan u ons bereiken?
- U kan ons steeds bereiken via mail of telefonisch op maandag en donderdag van 12u00 tot 17u00 op het nummer 014/840663